群众信访件件有回复!2019年重庆各级检察院共计

发表时间: 2020-06-14

座谈会现场。华龙网-新重庆客户端记者 邱小雅 摄

华龙网-新重庆客户端6月10日22时讯(记者 邱小雅)今(10)日,市检察院联合市检察院第一分院举办“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”检察开放日活动,华龙网-新重庆客户端记者了解到,2019年以来,重庆各级检察院共计接收群众信访14406件,除匿名和无有效联系方式无法回复外,均在7日内程序性回复。

据介绍,2019年以来,一分院及辖区基层院共处理群众网上申诉、法律咨询等72件次,现场接访群众2523件次,收到群众来信1334件,符合回复条件的,均在7日内进行了程序性回复和3个月内办理结果(进展)答复,答复率100%。

一分院党组成员、副检察长李荣辰介绍,该院积极完善线下受理通道。设置专人专职办理群众来访、来信、来电,面对面接待、点对点回复、一对一解答;借助走访调研、普法宣传等活动,深入基层了解群众需求,现场接受群众申诉、投诉和咨询,确保群众多路径、无梗阻表达诉求。

活动上,全国人大代表、江北区观音桥街道办事处“老马工作室”负责人马善祥等10名全国、市人大代表、政协委员和人民监督员进行了交流。老马表示,“群众信访件件有回复”是检察机关维护人民利益的重要举措,信件的两端,连接的正是群众和检察干警,www.hg57.com,曾看到许多深陷困难的人通过信访改变了命运,让生活变得越来越好,这项温暖的制度值得肯定和点赞。一分院在此基础上又为存在实际困难的人民群众,推出了畅通无障碍绿色信访通道,这体现了检察机关的细心、贴心和暖心,相信通过全社会的共同努力,这样暖心的举措会越来越多,并让国家法治环境越来越好、群众获得感越来越强。

值得一提的是,今年新冠肺炎疫情期间,为确保群众诉求表达渠道畅通,市检察院于2020年1月30日发布公告,积极倡导通过12309检察服务热线、来信、网络表达诉求,并根据全市疫情防控形势,于3月24恢复开放群众接待场。2月份以来,全市三级检察院共计接听回复群众来电3562件,办理回复群众来信1555件,网络信访67件,妥善处理涉疫矛盾纠纷4件,有力维护了人民群众的合法权益。

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